■商品の返品・交換について

注文確定後、お客様のご都合による商品の返品・返金・交換・注文のキャンセル・注文内容の変更はお受けしておりません。 サイズ・カラー等よくご確認の上、ご注文をお願い致します。

■お届けした商品に不良があった場合

商品が到着しましたら7日以内に商品にキズや不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。 尚、商品が到着した時点で梱包破損による商品破損に気が付かれた場合にはそのまま梱包資材（ダンボール等）に戻し、運送会社にご連絡ください。 輸送中の破損は運送会社が保証いたしますが、梱包資材の確認が必要です。

■不良品の対応について

商品不良に関して、到着後7日以内にご連絡頂ければ、弊社負担にてご交換させて頂きます。 ただし、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応とさせていて頂く場合がございます。

■返品期限について

商品の到着後に不良が見つかった場合、お手数ですが商品到着後7日以内にお名前・ご注文番号を明記の上、お問い合わせページからご連絡ください。ご対応の流れをご案内させて頂きます。7日間を過ぎますとご対応が出来兼ねてしまいますのでご注意ください。

■返品送料について

初期不良、発送商品間違いの場合、着払い（当社負担）にて対応させて頂きます。

■返送時の同梱物について 商品をご返送する際は、商品に付いているタグなどの付属品すべてをご一緒に返送していただきますよう、お願いいたします。

以下の場合は、不良品でも返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

・商品の到着から7日以上経過した商品 ・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品 ・付属品、保証書、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品 ・当ECサイトで以外で購入した商品 ・返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合

■Free Try-On Service　自宅で試着 | 送料・返品送料無料　キャンペーンについて

コレクションの商品は、ご自宅で試着いただけます。

• 対象商品: コレクションの全商品
• 返品期限: 商品到着後3日以内に返品希望のご連絡をいただき、7日以内にご返送ください
• 返品送料: 当店が負担いたします(返品用の着払い伝票を同梱、またはメールでお送りします)
• 返品条件: タグ付きの状態で、室内の試着のみであること、汚れ、ほつれ、破損がないこと、香水やタバコの匂いがついていないこと、洗濯やクリーニングをしてないこと、元の包装や付属品が揃っていること
• 返品方法: お問い合わせフォームまたはメールでご連絡後、元の包装状態で商品をご返送してください
• 返金方法: 返金処理には5〜10営業日かかる場合があります。返金は元のお支払い方法に行われます。*クレジットカードの場合、カード会社の処理によりさらに数日かかることがあります